Alle artikelen die worden besteld, waarvan het kan gebeuren dat iets niet op voorraad is, worden in 1x uitgeleverd.

Wilt u de andere artikelen eerder ontvangen? 
Bestel dan uw artikelen in een aparte order!

 

Voorwaarden

De bestelling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging. Hierin staat uw bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten.

Betaling vindt plaats met iDeal, bij afhalen is er een mogelijkheid voor contante betaling. Stuur hiervoor een berichtje via het contactformulier.

Levering

Als de artikelen op voorraad zijn worden ze na betaling voor 16.00 dezelfde werkdag uitgeleverd.  Over het algemeen wordt het de volgende werkdag bezorgd, maar bij extreme drukte kan bij transport een vertraging zijn. Wanneer  het niet lukt om dezelfde werkdag het te versturen  om welke reden dan ook dan krijgt u bericht hiervan via de mail.

Bij nog te handgemaakte cadeautjes krijgt u altijd een mail met de verwachte levertijd.
Als u dat te lang vindt duren kunt u altijd uw bestelling nog annuleren binnen 24 uur via de mail.

Mocht de levering langer duren i.v.m bestellingen, weekenden en/of feestdagen, dan zullen wij dit aan u doorgeven.

Garantie en retourzendingen

Artikelen mogen retour gestuurd worden mits onbeschadigd en ongebruikt en rookvrij! binnen 14 kalenderdagen.
Het aankoopbedrag van de artikelen  en 3 euro verzendkosten wordt binnen 8 werkdagen retour gestort naar uw vermelde rekening,

De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Dit is het risico voor het kopen op afstand van de klant.

Controleer uw bestelling als hij binnenkomt.


Is er iets niet goed gegaan of werkt iets niet naar behoren dan horen wij dit graag binnen 14 dagen van u.

Voordat u een zending retourneert graag eerst contact via info@derozehaaknaald.nl

Kleuren/Advies:

Let erop dat wanneer u katoen besteld, dat er kleurverschillen in de katoen/wol/acryl kan zitten wanneer uw bolletjes gebruikt van verschillende kleurbaden.

Wanneer u een aantal bolletjes bij ons besteld van 1 kleur worden er altijd de bollen verstuurd van hetzelfde kleurbad.

Wij kunnen geen garantie geven dat een latere (na)bestelling,  er nog bollen zijn met hetzelfde kleurbad.

Kleurafwijkingen kunnen dan het gevolg zijn.

Er kunnen van bepaalde kleuren soms dusdanige kleurverschillen in verfbaden zijn, dat het wel een andere kleur lijkt te zijn.
Hier kunnen wij dus geen garanties op geven.

De roze haaknaald is niet aansprakelijk voor schade die is toegebracht aan geleverde artikelen door verkeerd gebruik.
Mocht u een klacht hebben dan kunt u contact opnemen met mij info@derozehaaknaald.nl

Annuleren

Annuleren van uw bestelling kan via de mail. Zolang het nog niet is verstuurd. Voor 16.00 op werkdagen besteld, is voor 17.00 de deur uit.

Aansprakelijkheid

Cadeautjes met kralen (bijtringen, speenkoorden enz), knuffels met veiligheid oogjes altijd onder toezicht gebruiken.


Ze bevatten kleine onderdelen die goed vergrendeld zitten maar er is altijd risico op loslaten.

Dit kan tot gevaarlijke situaties leiden.

Tevens het gebruik van kleine losse onderdelen, zoals kralen, knopen, veiligheidsoogjes, veiligheidsneusjes ienz. s op eigen risico.


De roze haaknaald kan voor het hierboven omschreven  punt aansprakelijkheid, niet aansprakelijk voor worden gesteld